تعويض منتوج تالف تم شراءه من gearbest بآخر جديد ومجانا...

مرحبا متلبعينا الكرام
سأستعرض معكم في هذه التدوينة تجربتي الجديدة مع موقع gearbest الشهير للتسوق عبر الانترنت
ففي فيديو سابق كنت قد طرحت مراجعة لمنتوج كنت قد اشتريته بمناسبة نهاية السنة وبسعر جيد جدا
ولكن للأسف تبين أن المنتوج به بعض المشاكل التي تحول دون الاستفادة من مزاياه ( عصا التحكم لتشغيل الالعاب )
فقمت بالإتصال بالدعم كخطوة أولى وأخبرتهم أنني قمت بشراء منتوج خردة واشتكيت منه
فطلبو مني توضيح الاشكال بالضبط وتصوير فيديو قصير وواضح أبين في الخلل
فقمت بتلك الخطوات على السريع وارسلت لهم الفيديو بعد ان رفعته على يوتوب
فكان الرد سريع من طرف الدعم الخاص بالموقع وخيروني بين ان احول قيمة المنتوج التالف الى نقاط والتسوق بها مستقبلا أو اعادة ارسال منتوج جديد بنفس المواصفات وحالة جيدة
وكان لي ما أردت وتوصلت بالمنتوج في غضون 15 يوما فقط وبالمجان طبعا
*-  تجربة تستحق التنويه وشكر القائمين على هذا المنتجر الضخم الذي يسعى الى ارضاء زبائنه بكل الوسائل



رابط الشراء



شكرا لك ولمرورك